Frigör tid, höj servicegraden och samla all kundkontakt i Teams – direkt i er Microsoft 365‑miljö. Minska köer, automatisera vanliga frågor och ge ert team rätt verktyg.
Vi visar hur ni kan modernisera er telefoni på 30 minuter.
Teams-telefoni är inte bara ett verktyg – det är en del av ett större sammanhang. NAV samlar alla viktiga funktioner i Microsoft 365 så att telefoni, CRM, AI och automation arbetar tillsammans i ett smidigt flöde.
Telefoni är inte längre bara en röstförbindelse. Med vår Teams‑baserade lösning får ni en intelligent kommunikationsplattform som gör varje samtal smartare och varje arbetsdag enklare.
Copilot och AI‑automation hjälper er att besvara vanliga frågor automatiskt, sammanfatta samtal i realtid, och föreslå nästa steg – direkt i Teams. Ni slipper manuell loggning och får mer tid för det som verkligen räknas.
Samtal kopplade direkt till kunder, ärenden och dokument – allt på samma plats.
Sammanfattar samtal, föreslår nästa steg och minskar manuella moment automatiskt.
Kundhistorik, pipeline och ärenden — tillgängligt direkt under samtalet.
Ett konkret flöde som visar hur ett inkommande samtal hanteras med AI/Copilot, hur rätt person får rätt ärende – och hur allt loggas automatiskt i Microsoft 365 och CRM.
Samtalet landar i Teams och placeras i rätt kö utifrån öppettider, regler och tidigare kontakt.
Enklare frågor besvaras automatiskt. Övriga frågor analyseras och kategoriseras med förslag på nästa steg.
Samtalet kopplas automatiskt baserat på roll, kompetens och tillgänglighet — köerna blir kortare.
Kundhistorik, pågående ärenden och CRM‑data visas direkt i Teams – utan systemväxlingar.
Samtal summeras automatiskt, uppgifter och uppföljningar föreslås och loggas i CRM/ärenden.
Ärendet avslutas eller triggar flöden (t.ex. order, bokning, återkoppling) — med mätbar effekt.
Resultat i praktiken: kortare köer, snabbare svar, mindre administration och lägre kostnader — helt i Microsoft 365.
Välj den lösning som passar er verksamhet – från enkel direkttelefoni till AI-driven kunddialog
Perfekt för företag som vill ge varje medarbetare ett eget telefonnummer med full Teams-integration.
Komplett telefoniväxel med samtalskö, auto-attendant och avancerad samtalshantering.
Copilot frontar kunden och löser ärendet – med smart routing, automatisk eskalering och automatiserade flöden när det behövs.
FrontAgent frontar kunden och löser ärendet — med en Copilot-agent som hanterar inkommande samtal automatiskt dygnet runt, utan väntetid.
Osäker på vilken nivå som passar er?
Boka kostnadsfri rådgivningNi behöver ingen ny hårdvara, inga komplicerade förstudier och inga långa implementationer. Vi aktiverar Teams‑telefoni i er befintliga Microsoft 365‑miljö på bara några dagar.
Vi visar hur Teams‑telefoni fungerar i praktiken och identifierar hur det passar era behov och arbetssätt.
Vi konfigurerar telefoni direkt i Teams – köer, routing och AI‑funktioner – utan att störa er dagliga drift.
Er telefoni är live och ni börjar se kortare köer, snabbare svar och mindre administration från dag ett.
Ni betalar inte för teknik – utan för resultat. Debitering sker per hanterat samtal och automatiserat ärende, med tydlig insyn i volym och besparingar. Lätt att skala upp eller ned.
Kort sagt: modern telefoni utan risk.
Resultat vi ofta ser hos kunder:
Snabba svar på de viktigaste frågorna om Teams-telefoni